Newsletter Corredores

Ja és possible sol·licitar la intervenció del servei d'assistència en l'obertura de parts de sinistres on-line.

Mitjançant un sol clic, el sinistre s'obrirà de forma pràcticament simultània a Mútua de Propietaris i en l'empresa d'assistència, la qual cosa permetrà tenir una referència única per a cada sinistre (fins ara existien dues referències, la de Mútua de Propietaris i la de l’empresa d'assistència).

Així, tan aviat com s'hagi donat d'alta el sinistre, vostè ja podrà accedir al seguiment de la intervenció dels reparadors d'assistència. Estem segurs que la implementació d'aquesta millora servirà per reduir el temps de gestió dels seus sinistres.

Per a qualsevol aclariment no dubti en contactar amb nosaltres a través del nostre servei d'atenció al client en l'email Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. o trucant als telèfons 934873020 o 918264004.

El subdirector general de negoci de Mútua de Propietaris, César Crespo, ha realitzat un article sobre l'assegurança d'impagament de lloguer que es va publicar al suplement 'Immobiliària' al rotatiu 'El Economista'. Poden llegir-lo a continuació.

Guardar

Guardar

Guardar

A través de l'àrea client del seu web públic, els usuaris tindran el seu propi espai privat on consultar la informació de totes les seves pòlisses, rebuts i sinistres de manera ràpida i còmoda des de qualsevol dispositiu.

També podran consultar les seves dades, la documentació de les seves pòlisses, sol·licitar un duplicat, comunicar un sinistre, sol·licitar serveis premium, o consultar les ofertes que Mútua de Propietaris els ofereixi.

Aquest llançament s'emmarca dins de la filosofia de Mútua de Propietaris, que pretén dotar de la màxima transparència i agilitzar el més possible el flux d'informació de valor per als seus clients.

Amb la finalitat d'animar i incentivar als assegurats a que es registrin al portal, en breu Mútua de Propietaris posarà en marxa la campanya "els moments guanyadors", on podran guanyar premis de manera immediata.

Estrenem la nova web corporativa de Mútua de Propietaris amb un disseny renovat i en línia amb la nostra imatge i identitat corporativa: http://www.mutuadepropietarios.es

Hem introduït molts canvis significatius amb l'objectiu que quan navegui per la nostra web tingui una experiència positiva i trobi amb facilitat la informació que busquen. Tenim ara un web corporatiu més proper, amb vídeos explicatius dels nostres principals productes i amb continguts més propers a l'usuari. Hem fet un salt important en el to de la comunicació, ja que hem intentat substituir el llenguatge tècnic de les assegurances per un llenguatge més clar i comprensible per a qualsevol que no sigui un professional del sector.

També hem millorat en usabilitat, amb una web més intuïtiva i una major personalització amb exemples de pressupostos en els principals productes, o distribuint els blocs de contingut individualment per a un ràpid reconeixement per part de l'usuari i així facilitar-ne la lectura.

Finalment hem canviat l'accés de mediadors a l'eina Gestion_Line, amb una nova entrada amb suport telefònic per problemes d'accés, i un punt de comunicació per facilitar informació als mediadors interessats a col·laborar amb nosaltres.