PLATAFORMAS EBROKER, GECOSE, INTRASOFT, SOFT QS, SEGURLIF, TE-SIS, OPENFARM

Para incidencias con la recepción de recibos en formato EIAC en estas plataformas diferentes a MPM, tienes que comunicarla a tu plataforma, que contactará con nuestro Centro de Atención al Usuario para solucionarla.

Las claves de acceso a los recibos en las plataformas son las mismas que para acceder a Gestionline: USUARIO y CONTRASEÑA

PLATAFORMA MPM, y desarrollos particulares sin plataforma

En la plataforma MPM no existe la carga directa de los recibos, por lo que debes descargarlos desde Gestionline y cargarlos de forma manual en tu programa de gestión. De la misma manera tienes que actuar si quieres descargar los recibos de forma manual. Pero si tienes alguna incidencia y no encuentras tus recibos en Gestionline tienes que llamar directamente al Centro de Atención al Usuario 93 487 30 20 – EXT: 511 para notificar la incidencia Os adjunto de nuevo las instrucciones de descarga de recibos en formato EIAC desde Gestionline.

Para acceder a la opción de descarga directa de Ficheros EIAC:

1. Acceder a https://gestionline.mutuadepropietarios.es con usuario y contraseña.
2. Acceder al menú Gestiones de GestionLine.
3. Elegir la opción llamada Descargas EIAC, que permitirá acceder a la página de descarga de ficheros EIAC
   
4. Se abrirá una pantalla donde se debe clicar sobre la flecha verde para acceder a los ficheros EIAC
   
5. Una vez seleccionada la opción, se abrirá una pantalla donde se debe clicar sobre la flecha verde para acceder a los ficheros EIAC.
6. Una vez seleccionada la opción, se abrirá una pantalla donde se puede seleccionar el fichero/s a descargar.