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Nuevo módulo de contactos

Con la finalidad de facilitar la comunicación con nuestros mediadores y facilitar el soporte a los mismos, hemos puesto en marcha en Gestion Line, el nuevo módulo de contactos al que nuestros mediadores pueden acceder tanto desde el punto habitual de contactos, como desde el nuevo icono de la cabecera de la web, accesible desde cualquier punto del menú de la misma.

 

A través de este módulo, Vd. puede contactar directamente con:

  • Su Asesor de Negocio y su Delegación para todos los temas relacionados con la nueva producción y la realización de proyectos de nuestros productos.
  • El Centro de Servicios al Cliente para cualquier consulta relacionada con la gestión de siniestros, pólizas, recibosy defensa de cartera.
  • Help Desk o soporte informática para solucionar problemas de conexión , o incidencias en nuestra herramienta Gestion_line.
  • Nuestro buzón de sugerencias
  • El Formulario On_line de declaración de siniestros.

 

Desde la Consulta y Gestiones de Pólizas-Siniestros Recibos, puede acceder al formulario de contacto vía email, donde aparecen clasificadas las siguientes consultas, que se dirigen al Centro de Servicios al Cliente:

 

 

Esperamos que este nuevo módulo de consultas agilice nuestra comunicación y le permita acceder de forma más rápida a nuestros servicios.

Nuevos proveedores de Defensa Jurídica

A partir del próximo 1 de enero de 2017, Mutua de Propietarios tendrá nuevos proveedores de Defensa Jurídica para pólizas de Nueva Producción, según el detalle siguiente:

 

 

Para las pólizas de Cartera de todos los ramos, hasta el vencimiento de las pólizas en 2017, los siniestros de Defensa Jurídica se seguirán tramitando por el actual proveedor ARAG.

A partir de dicho vencimiento , el servicio de Defensa Jurídica lo prestarán los nuevos proveedores, según el mismo desglose por ramos:

 

 

Puede contactar con los nuevos proveedores de Defensa Jurídica indistintamente en los siguientes teléfonos 937079700 y 918315496, cuya locución ofrece 2 opciones:

- Opción 1: contactar con Interpartner para los ramos de Impago de Alquileres y Comunidades.

- Opción 2: contactar con DAS para el resto de ramos.

 

Los siniestros ya abiertos hasta la fecha por ARAG se tramitarán por esta misma compañía hasta su cierre.

Para cualquier consulta no dude en contactar con nuestro Centro de Servicios al cliente en los teléfonos 902702999- 934873020 - 918264004 o en la dirección electrónica Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Mutua de Propietarios lanza su nuevo seguro de Impago de Alquileres

Mutua de Propietarios, compañía especialista en la Protección y Salud de la propiedad inmobiliaria y pionera en España en el Seguro de Impago de Alquileres, da un paso adelante y  presenta un nuevo Seguro que amplía coberturas y servicios, diferenciándose así de lo que actualmente ofrecen el resto de Compañías

ElSeguro de Impago de Alquileres de Mutua de Propietarios, está diseñado para facilitar la vida al propietario de la vivienda alquilada y garantizarle una protección total.

La nueva póliza de Mutua de Propietarios asegura hasta 18 meses el cobro de las rentas impagadas. Contempla expresamente el supuesto de que el inquilino devuelva las llaves y se recupere la vivienda, adelanta el importe reclamado, ayuda a seleccionar al mejor inquilino para la vivienda, y cubre los actos vandálicos tanto en continente como en contenido que pueda ocasionar el inquilino ayudando a recuperar el piso lo antes posible.

Como novedades únicas en el mercado, Mutua de Propietarios ha incluido entre otras, la cobertura de los suministros impagados por el inquilino, la limpieza de la vivienda al finalizar el contrato de alquiler, la sustitución de la cerradura de la vivienda en caso de robo o desahucio,  la realización gratuita del Certificado de Eficiencia Energética, el análisis del consumo eléctrico, y asesoramiento técnico relacionado con la vivienda.

Para contratar un  Seguro de Impago de Alquiler, la compañía realiza un estudio de  viabilidad económica, analizando los ingresos y solvencia del inquilino.

Para impulsar el nuevo producto en Madrid, Mutua de Propietarios lanza del 8 de noviembre al 5 de diciembre una campaña de publicidad en el Metro de Madrid.

Aquí pueden ver el folleto del nuevo seguro.

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Campaña de publicidad en el Metro de Valencia

Para impulsar el Seguro de Comunidades en Valencia y la  notoriedad de marca de Mutua de Propietarios, hemos lanzado del 4 al 31 de octubre una campaña de publicidad en el Metro de Valencia que cuenta con 5 millones de usuarios.

Hemos estado presentes en las principales estaciones del Metro de Valencia: Estadi del Llevant,Pl. Espanya, Túria, Guimerà, Patraix, Benimaclet, Sant Isidre, Av. Cid, Jesús, Campanar - La Fe, Ayora Alfauir, Amistat, P. Reig, Mislata - Almassil, Nou D´Octubre, Sagunt, Pont Fusta, Machado y Colón

Ya se puede solicitar la intervención del servicio de asistencia en la apertura de partes de siniestros on-line

Ya es posible solicitar la intervención del servicio de asistencia en la apertura de partes de siniestros on-line.

Mediante un solo click, el siniestro se abrirá de forma prácticamente simultánea en Mutua de Propietarios y en la empresa de asistencia, lo que permitirá tener una referencia única para cada siniestro (hasta ahora existían dos referencias, la de Mutua de Propietarios y la de la empresa de asistencia).

Así, tan pronto como se haya dado de alta el siniestro, usted ya podrá acceder al seguimiento de la intervención de los reparadores de asistencia. Estamos seguros de que la implementación de esta mejora servirá para reducir el tiempo de gestión de sus siniestros.

Para cualquier aclaración no dude en contactar con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente en el email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o llamando a los teléfonos 934873020 o 918264004.

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